Les eines d’intel·ligència artificial deixen de ser una promesa futurista quan les incorpores al teu flux de treball diari.
T3 ja utilitza serveis d’AI de la plataforma Azure per automatitzar processos i protegir la teva informació.
A continuació repassem quatre eines d’IA que ja tens disponibles al teu ERP i que et permeten estalviar hores i reduir errors: l’OCR per a factures i tiquets, el xat assistent del web, el traductor automàtic de pressupostos i el resum automàtic de tickets.
Digitalitza factures i tiquets amb l’OCR de T3
Gestionar comprovants, factures i tiquets és una de les tasques més tedioses d’un negoci. El mòdul OCR de T3 resol aquest problema utilitzant reconeixement òptic de caràcters: l’IA llegeix automàticament la informació del document (proveïdor, data, import) i la converteix en un document editable.
Com funciona?
- Envia els documents de la forma que et sigui més còmoda: pots arrossegar-los a la plataforma o enviar-los per correu electrònic a una bústia personalitzada de T3.
- Extracció automàtica: l’OCR analitza l’arxiu i extreu les dades clau (import, data, proveïdor)
- Borrador a punt per revisar: el sistema genera un esborrany de factura o tiquet que pots revisar i aprovar abans d’incorporar-lo al registre de compres.
- Formats compatibles: treballa amb PDF, JPEG, JPG, TIFF i PNG
T3 t’informa en tot moment de l’estat dels fitxers: analitzant, processant, incidències o descartat.
Si algun camp no s’identifica correctament (base imposable, IVA, etc.), el document quedarà en incidències i el podràs completar manualment abans d’aprovar-lo.
Quins beneficis té l’OCR?
Menys temps picant dades, menys errors manuals i un registre de compres actualitzat sempre al dia. Aquesta eina és especialment útil per a equips comptables i assessories que necessiten gestionar centenars de justificants cada mes.
Descobreix com funciona l’OCR de T3 en detall
El xat assistent de T3: ajuda immediata dins del lloc web
A l’entorn digital actual, la rapidesa en l’atenció marca la diferència. T3 incorpora un xat assistent al lloc web que combina regles de negoci i tecnologia d’IA perquè els teus clients i empleats trobin respostes immediates. L’assistent virtual pot:
- Guiar els nous usuaris durant l’alta i la configuració del sistema.
- Respondre dubtes freqüents sobre facturació, projectes o registre horari.
- Recollir consultes que es converteixen en tickets per al teu equip de suport.
Aquest xat redueix el volum de correus i trucades, estalviant temps tant als clients com a l’equip de suport. A més, l’assistent aprèn amb les interaccions i millora les seves respostes amb el temps.
Traducció automàtica amb IA integrada a tot T3
La traducció amb IA a T3 forma part del flux habitual de treball dins l’ERP i està disponible en diferents punts del sistema, facilitant la comunicació amb clients i equips en entorns multilingües.
Pots utilitzar-la:
- En la generació de pressupostos per a clients internacionals.
- En respostes de tickets, especialment quan utilitzes respostes predefinides.
- En la còpia i adaptació de plantilles de projectes per ajustar-les a cada client.
- En textos interns que necessitin ser reutilitzats o adaptats.
Aquesta integració transversal permet treballar amb més agilitat, evitar errors de copy-paste externs i mantenir la coherència del contingut dins del mateix ERP.
Resum intel·ligent de tickets
Quan reps desenes de tickets de suport cada dia, és important entendre ràpidament què demana cada client. El resum intel·ligent de tickets de T3 utilitza IA per llegir el contingut del ticket i generar un resum breu i coherent. Amb aquesta eina:
- El teu equip de servei tècnic pot prioritzar i assignar incidències amb més rapidesa.
- Els responsables obtenen una visió general de les consultes sense haver de llegir cada missatge detallat.
- S’eviten malentesos i es millora la comunicació amb el client, ja que els resums destaquen els punts clau i els adjunts.
Aquesta funcionalitat també permet classificar automàticament les consultes per temàtica (facturació, incidències tècniques, serveis, etc.), facilitant les estadístiques i la millora contínua del servei.
La importància d’apostar per l’IA amb T3
L’automatització no consisteix només a complir la normativa. Les empreses que implementen tecnologia d’IA aconsegueixen més eficiència operativa, millor experiència de client i decisions més informades.
Utilitzant la infraestructura d’Azure i els seus serveis d’IA, T3 posa aquestes capacitats a l’abast de pimes i assessories.
Adoptar aquestes eines no només t’estalvia feina repetitiva; també et prepara per a un futur on l’automatització i l’analítica avançada seran imprescindibles per competir.